近日，上海宝山的一家“无人售货”小超市火了。

这家无人售货小超市3月26日中午“上线”，今天已经是第五天营业。营业期间，来店的顾客会自己拿扫描枪，在机器里输入条形码，扫码付款。遇到不会操作的顾客，其他人还会伸出援手，帮其付款。小店在无人值守的情况下，顾客无一人逃单，营业额反而比平时高了一倍。

超市火了后，有网友说，“人与人之间的相互信任，真的是非常重要。”3月30日，澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者联系到店主景小姐，她向记者讲述了小超市背后的故事。

3月25日晚，景小姐接到社区电话，她所在的楼栋要封控管理，但店铺仍可以继续营业。于是，景小姐拜托相熟的小区居民胡先生做起“代理店长”。景小姐告诉胡先生货物储存的位置，胡先生主动承担起了理货、补货大任，超市由此进入了“自助售货模式”。

提起无人售货模式，景小姐坦言，超市里大概有二十万的货物，一开始很担心。不过看到群里大家都急需物资，而自己又有货，只是人出不去，再加上平常都是靠周围居民照顾生意，索性把门打开。

每天早上9点，胡先生准时开门，晚上10点左右把门关好，中间一有空便去超市理货。“补货、卸货非常感谢他，如果没有他也不会这么顺利，可能到第二天货架就空了。”景小姐说。

景小姐通过监控看到，一位顾客拿了货物，通过扫码知道价格后直接付款，还比划着说自己买了什么，举起手摇一摇，当作打招呼。遇到不会操作的顾客，其他人还会伸出援手，帮助其付款。

景小姐告诉记者，除了关照超市生意外，胡先生还从超市往被封楼栋运送物资。栋楼居民多，胡先生的工作量成了平常的十倍。

让景小姐意外的是，在疫情期间，她本以为大家都很焦虑、不耐烦，但在她店里购物的顾客，却在急需物资的情况下，还能够有序去购物，而且没有逃单情况，她觉得很欣慰。

此前，她做足了准备，想着营业额够交房租就行，“我不奢求，我只要不亏本，但是后续所有情况让我完全取消了这种担心。”

3月30日，无人超市营业的第五天。店里一切有序，景小姐完全不担心。她有时会通过监控告诉顾客，“桌子上有扫码枪，可以扫二维码自己付款。”